Drága Látogatónk!

Tájékoztatunk, hogy mi is cookie-kat használunk a felhasználói élményed növeléséhez! 
 
Kérlek fogadd el, ahogy szoktad máshol is :)  A cookie-kat bármikor törölheted a böngészőben található, „cookie-k törlése” opcióval. 
Menü

ⓘ Gyakori kérdések

Kiszállítással kapcsolatos kérdések

 



Fizetéssel kapcsolatos kérdések
 

Kedvezmények
 



Garanciával Kapcsolatos Kérdések


Mennyibe kerül a szállítás ? 


A kiszállítási díjak alakulása magyarországi szállítási cím esetén, futárral történő kiszállításnál :


Bankkártyás fizetés esetén 
    
       0 - 6. 999.- Ft-ig   899.-Ft
 6.999 - 10.999.- Ft-ig   499.-Ft  
 
 11.000 .-Ft-tól ingyenes kiszállítás

Utánvétes szállítás esetén a fenti árak + 299.-Ft utánvétkezelési díj. (
ezért javasoljuk, hogy válaszd a díjmentes bankkártyás fizetési módot)

Személyes átvétel Kecskeméten!  INGYENES!


 

Hogyan számoljam ki, melyik napon kapom meg a csomagom?

Vásárlás esetén munkanapokon 12 óráig leadott rendelésed a következő munkanapon, a pénteken 12 óráig leadottakat hétfőn, a hétvégi rendelésedet pedig a következő hét keddjén szállítjuk ki.

Az ü
gyfélszolgálatunk minden esetben email-ben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelésed.

 

Hány órakor kézbesítik a csomagom?

 A kiszállítás munkanapokon 8-17 óra között történik, ezért kérjük, hogy napközbeni elérhetőséget adj meg kiszállítási címként! A csomagot a futár az otthonodba vagy akár a munkahelyedre is kézbesíti, ezért érdemes olyan szállítási címet megadni, ahol napközben elérhető vagy! Normál esetben a futár 8-17 óra között kézbesíti a csomagod, de van lehetőség egyeztetni a futárszolgálattal! A kézbesítés napján SMS-ben kapott mobilszámon a futár elérhető, ha tud segít.


 

Milyen átvételi módok vannak?


SZEMÉLYES ÁTVÉTEL KECSKEMÉTEN – INGYENES!

Megrendelésed díjmentesen, értékhatártól függetlenül  átveheted a Kecskeméti telephelyünkön! Amikor elkészül a csomagod, és át lehet venni, e-mailben és (ha adtál meg telefonszámot) telefonon értesítünk!
Fizetési módok: Fizetés készpénzben, Banki átutalás, Bankkártyás fizetés, Barion használat



HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS FUTÁRSZOLGÁLATTAL !

 

A csomag feladásakor e-mailben értesítünk, hogy a következő munkanapon a csomagod kiszállításra kerül. Az e-mail tartalmazza a csomagszámot és az esetleges utánvét összegét. 
A kiszállítás napjának reggelén, értesítést kapsz SMS és e-mail -ben is, mely tartalmazza a futár telefonszámát, a GLS Ügyfélszolgálat telefonszámát és egy 3 órás időablakot a várható kézbesítésről.
A kiszállítási kísérlet meghiúsulása esetén kapni fogsz egy e-mailes értesítést. Az e-mailben megadott linken keresztül kérheted a kiszállítást egy új időpontban, egy másik címre, személyes csomagátvételt egy meghatározott listából kiválasztott GLS CsomagPontban. 

 

CSOMAGPONT !


300 településen több mint 650 átvevőhelyet találsz, a hozzád legközelebb esőt a vásárlásnál tudod kiválasztani. A térképes kereső segítségével megnézheted, hol van a legközelebbi GLS CsomagPont.

Ezek a CsomagPontok olyan üzletek, ahova a futár lerakja a csomagodat és te 5 munkanapon belül, személyi okmányod bemutatásával, az üzlet nyitvatartási ideje alatt bármikor átveheted. A GLS futárszolgálat SMS-ben küld tájékoztatást, ha az MediNatural natúrkozmetikumokat kiszállították a kiválasztott CsomagPontba! Ha nincs időd aznap átvenni, ne ijedj meg! A harmadik munkanapon ismételt értesítőt (e-mailt) kapsz, ha a Medinatural csomagod még a CsomagPontban van.

 

Fizetési feltételek 



A termékek mellett feltüntetett vételár minden esetben tartalmazza az általános forgalmi adót (áfát), melynek mértéke 27%. A megrendelt natúrkozmetikumok árát és a szállítási költséget kiegyenlítheted bankkártyás- Barion fizetési móddal, illetve előre utalással vagy akár utánvéttel is. 
A vásárlási információról vásárlás után azonnal kapsz egy e-mailt, amelyben minden fontos infót megtalálsz. Amennyiben az utánvétes vásárlást választod, úgy a termékek vételárát, a szállítási díjat és a készpénz-kezelési díjat átvételkor, a futárnak kell kifizetned. 

 

Milyen fizetési módok közül választhatok?


Jelenleg az alábbi fizetési módok közül választhatsz a rendelésed leadása előtt a pénztárban:


Online bankkártyával

Barion - bankkártyás fizetés :ez a fizetési mód bárki számára elérhető, aki rendelkezik online fizetésre alkalmas Mastercard, Maestro, Visa, Electron vagy Amex bankkártyával, hitelkártyával. A fizetéshez a kártya adataira, valamint e-mail címre van szükség. A fizetéshez Barion regisztráció nem szükséges, plusz költsége nincs, de az ÁSZF-et el kell fogadni.

A fizetéskor bankkártya adataidat el is tárolhatod, így következő vásárlásod során már nem kell újra megadnod azokat. A fizetéshez szükséges kártya adatokat a Barion biztonságos szervere tárolja, a fizetéshez e-mailcím és jelszó szükséges. Egy Barion tárcában több bankkártya is lehet.
A Barion fizetési módról bővebben ide kattintva tájékozódhatsz.



Átutalással:  A fizetendő összeget előre át kell utalni a Budapest Banknál vezetett bankszámlánkra. Számlaszám: 10102529-15474300-01001004 Megjegyzés rovatban, kérlek tüntesd fel a rendelés azonosító számod! 

Fizetés utánvéttel:  A termékek vételárát és a szállítási díjat a futárnak kell kifizetni készpénzben.

 

 

100 napos pénzvisszafizetési garancia

 

100 napos pénz visszafizetési garanciát ajánlunk Neked, ezzel is megnyugtatva, hogy nálunk nem nyúlhatsz mellé!

Mostanra már év tizedes tapasztalattal és megszámlálhatatlan pozitív visszajelzéssel a hátunk mögött annyira biztosak vagyunk abban, hogy a termékeinkkel elégedett leszel, hogy mindegyikre 100%-os, azonnali pénz-visszafizetési garanciát kínálunk.*
Ha valamiért úgy érzed nem vagy maradéktalanul elégedett a webáruházunkból megrendelt MediNatural termékekkel csak küld vissza a rendelésedtől számított 100 napon belül a termék maradványait (legalább 50%-ot), és a teljes vételárat megtérítjük. (-a posta költséget nem- a visszaszállításról Neked kell gondoskodnod).

Szükségünk lesz a megrendelés azonosítódra vagy arra az e-mail címre amiről a megrendelésed leadtad, valamint a számlaszámodra, amire a visszaküldőt termékek beérkezése után visszaküldhetjük a termékek vételárát!

A kockázatot  átvállaljuk, így nyugodt szívvel és gondtalanul élvezheted az természetes kozmetikumaink jótékony hatását
. Szeretnénk felhívni a figyelmed, hogy fontos a Te véleményed, ezért minden esetben igyekszünk megoldást találni, kérlek fordulj hozzánk bizalommal

* A pénzvisszafizetési garanciát csak azokra a MediNatural termékekre vállalunk, melyeket online közvetlenül a medinatural.hu weboldalon keresztül vásároltál. Amennyiben viszonteladónál jutott a termékeinkhez, úgy a garanciát nem érvényesítheti. Köszönjük a megértését.



Hova küldhetem vissza a terméket?


Kérlek, ide küld vissza →  MediNatural Kft.  
6000 Kecskemét,  Hosszú utca 20.




























 

Keresés