A weboldalunk cookiekat használ a felhasználói élményed növeléséhez!

A kényelmes vásárlási élmény érdekében cookiekat használunk a tartalom és a közösségi funkciók biztosításához, és hogy segítsenek abban,

hogy kizárólag a Te érdeklődési körödnek megfelelő és Neked tetsző ajánlatokkal találkozhass a világhálón való szörfözés során.


A cookie-kat bármikor törölheted a böngészőben található, „cookie-k törlése” opcióval. 

Menü

ⓘ Gyakori kérdések

Kiszállítással kapcsolatos kérdések

 



Fizetéssel kapcsolatos kérdések
 

Kedvezmények
 



Garanciával Kapcsolatos Kérdések


Mennyibe kerül a szállítás ? 


A kiszállítási díjak alakulása magyarországi szállítási cím esetén, futárral történő kiszállításnál :


Barion - bankkártyás fizetés esetén 
    
       0 - 5. 999.- Ft-ig   899.-Ft
 5.999 - 9.999.- Ft-ig   499.-Ft  
 
 10.000 .-Ft-tól ingyenes kiszállítás

Utánvétes szállítás esetén a fenti árak + 299.-Ft utánvétkezelési díj. (
ezért javasoljuk, hogy válaszd a díjmentes bankkártyás fizetési módot)

 

Személyes átvétel Kecskeméten!  INGYENES!


 

Hogyan számoljam ki, melyik napon kapom meg a csomagom?

Vásárlás esetén munkanapokon 12 óráig leadott rendelésed a következő munkanapon, a pénteken 12 óráig leadottakat hétfőn, a hétvégi rendelésedet pedig a következő hét keddjén szállítjuk ki.

Az ü
gyfélszolgálatunk minden esetben email-ben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelésed.

 

Hány órakor kézbesítik a csomagom?

 A kiszállítás munkanapokon 8-17 óra között történik, ezért kérjük, hogy napközbeni elérhetőséget adj meg kiszállítási címként! A csomagot a futár az otthonodba vagy akár a munkahelyedre is kézbesíti, ezért érdemes olyan szállítási címet megadni, ahol napközben elérhető vagy! Normál esetben a futár 8-17 óra között kézbesíti a csomagod, de van lehetőség egyeztetni a futárszolgálattal! A kézbesítés napján SMS-ben kapott mobilszámon a futár elérhető, ha tud segít.


 

Milyen átvételi módok vannak?


SZEMÉLYES ÁTVÉTEL KECSKEMÉTEN – INGYENES!

Megrendelésed díjmentesen, értékhatártól függetlenül  átveheted a Kecskeméti telephelyünkön! Amikor elkészül a csomagod, és át lehet venni, e-mailben és (ha adtál meg telefonszámot) telefonon értesítünk!
Fizetési módok: Fizetés készpénzben, Banki átutalás, Bankkártyás fizetés, Barion használat



HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS FUTÁRSZOLGÁLATTAL !

 

A csomag feladásakor e-mailben értesítünk, hogy a következő munkanapon a csomagod kiszállításra kerül. Az e-mail tartalmazza a csomagszámot és az esetleges utánvét összegét. 
A kiszállítás napjának reggelén, értesítést kapsz SMS és e-mail -ben is, mely tartalmazza a futár telefonszámát, a GLS Ügyfélszolgálat telefonszámát és egy 3 órás időablakot a várható kézbesítésről.
A kiszállítási kísérlet meghiúsulása esetén kapni fogsz egy e-mailes értesítést. Az e-mailben megadott linken keresztül kérheted a kiszállítást egy új időpontban, egy másik címre, személyes csomagátvételt egy meghatározott listából kiválasztott GLS CsomagPontban. 

 

CSOMAGPONT !


300 településen több mint 650 átvevőhelyet találsz, a hozzád legközelebb esőt a vásárlásnál tudod kiválasztani. A térképes kereső segítségével megnézheted, hol van a legközelebbi GLS CsomagPont.

Ezek a CsomagPontok olyan üzletek, ahova a futár lerakja a csomagodat és te 5 munkanapon belül, személyi okmányod bemutatásával, az üzlet nyitvatartási ideje alatt bármikor átveheted. A GLS futárszolgálat SMS-ben küld tájékoztatást, ha az MediNatural natúrkozmetikumokat kiszállították a kiválasztott CsomagPontba! Ha nincs időd aznap átvenni, ne ijedj meg! A harmadik munkanapon ismételt értesítőt (e-mailt) kapsz, ha a Medinatural csomagod még a CsomagPontban van.

 

Fizetési feltételek 



A termékek mellett feltüntetett vételár minden esetben tartalmazza az általános forgalmi adót (áfát), melynek mértéke 27%. A megrendelt natúrkozmetikumok árát és a szállítási költséget kiegyenlítheted bankkártyás- Barion fizetési móddal, illetve előre utalással vagy akár utánvéttel is. 
A vásárlási információról vásárlás után azonnal kapsz egy e-mailt, amelyben minden fontos infót megtalálsz. Amennyiben az utánvétes vásárlást választod, úgy a termékek vételárát, a szállítási díjat és a készpénz-kezelési díjat átvételkor, a futárnak kell kifizetned. 

 

Milyen fizetési módok közül választhatok?


Jelenleg az alábbi fizetési módok közül választhatsz a rendelésed leadása előtt a pénztárban:


Online bankkártyával

Barion - bankkártyás fizetés :ez a fizetési mód bárki számára elérhető, aki rendelkezik online fizetésre alkalmas Mastercard, Maestro, Visa, Electron vagy Amex bankkártyával, hitelkártyával. A fizetéshez a kártya adataira, valamint e-mail címre van szükség. A fizetéshez Barion regisztráció nem szükséges, plusz költsége nincs, de az ÁSZF-et el kell fogadni.

A fizetéskor bankkártya adataidat el is tárolhatod, így következő vásárlásod során már nem kell újra megadnod azokat. A fizetéshez szükséges kártya adatokat a Barion biztonságos szervere tárolja, a fizetéshez e-mailcím és jelszó szükséges. Egy Barion tárcában több bankkártya is lehet.
A Barion fizetési módról bővebben ide kattintva tájékozódhatsz.



Átutalással:  A fizetendő összeget előre át kell utalni a Budapest Banknál vezetett bankszámlánkra. Számlaszám: 10102529-15474300-01001004 Megjegyzés rovatban, kérlek tüntesd fel a rendelés azonosító számod! 

Fizetés utánvéttel:  A termékek vételárát és a szállítási díjat a futárnak kell kifizetni készpénzben.

 

 


 

100%-os GARANCIA

 

100%-os pénz visszafizetési garanciát ajánlunk Neked, ezzel is megnyugtatva, hogy nálunk nem nyúlhatsz mellé!

Mostanra már év tizedes tapasztalattal és megszámlálhatatlan pozitív visszajelzéssel a hátunk mögött annyira biztosak vagyunk abban, hogy a termékeinkkel elégedett leszel, hogy mindegyikre 100%-os, azonnali pénz-visszafizetési garanciát kínálunk.*
Ha valamiért úgy érzed nem vagy maradéktalanul elégedett a webáruházunkból megrendelt MediNatural termékekkel csak küld vissza a rendelésedtől számított 30 napon belül a termék maradványait (legalább 50%-ot), és a teljes vételárat megtérítjük. (-a posta költséget nem- a visszaszállításról Neked kell gondoskodnod).

Szükségünk lesz a megrendelés azonosítódra vagy arra az e-mail címre amiről a megrendelésed leadtad, valamint a számlaszámodra, amire a visszaküldőt termékek beérkezése után visszaküldhetjük a termékek vételárát!

A kockázatot  átvállaljuk, így nyugodt szívvel és gondtalanul élvezheted az természetes kozmetikumaink jótékony hatását
. Szeretnénk felhívni a figyelmed, hogy fontos a Te véleményed, ezért minden esetben igyekszünk megoldást találni, kérlek fordulj hozzánk bizalommal

* A pénzvisszafizetési garanciát csak azokra a MediNatural termékekre vállalunk, melyeket online közvetlenül a medinatural.hu weboldalon keresztül vásároltál. Amennyiben viszonteladónál jutott a termékeinkhez, úgy a garanciát nem érvényesítheti. Köszönjük a megértését.



Hova küldhetem vissza a terméket?


Kérlek, ide küld vissza →  MediíNatural Kft.  
6000 Kecskemét,  Hosszú utca 20.




























 

Keresés